Centre Jour est un Centre de la petite enfance (CPE).
Il est formé en corporation sans but lucratif et dont le conseil d'administration est constitué de cinq parents usagers élus lors d'une assemblée générale des parents, d’un représentant de l’université Laval, jouant le rôle de représentant de la collectivité et d’un membre du personnel : sept membres.
La directrice est invitée d’office à toutes les rencontres des membres du Conseil d’Administration.
Il y a une assemblée générale annuelle par année qui a lieu en septembre une fois la période de la rentrée complétée.
Sont admissibles aux services de garde, les enfants de 18 mois à 5 ans dont l'un des parents étudie ou travaille sur la cité universitaire (étudiant, employé, professeur).
Advenant le cas de disponibilité de places, après l’appel fait aux personnes citées ci-haut (étudiant, employé, professeur) la direction ou l’organisme qui s’occupe de la liste d’attente du CPE, fera appel aux parents qui n’ont aucun lien avec l’Université Laval.
Centre Jour opère douze (12) mois par année. Le calendrier de fonctionnement est déterminé annuellement par le conseil d'administration en tenant compte du calendrier universitaire (voir les Statuts).
Advenant le cas où la fête nationale du Québec et la fête du Canada tombent un jour de la fin de semaine (samedi ou dimanche), le lundi suivant sera alors férié et le CPE, fermé. La fête de l’Université Laval est aussi un jour férié normalement prévue le 8 décembre de chaque année, quelque soit le jour de la semaine le CPE sera fermé.
Centre Jour ouvre de 7h à 18h, du lundi au vendredi.
Le français est la langue d'usage à Centre Jour.
Étant donné le caractère multiculturel de la communauté universitaire, Centre Jour se veut non partisan d'une idéologie politique et/ou religieuse particulière (voir les Statuts).
Centre Jour est un CPE éducatif qui tend au développement global de l'enfant. Il se veut un milieu de vie enrichissant, un lieu d'épanouissement affectif, social, physique et intellectuel. L'ensemble de nos activités et de nos interventions est guidé par cinq valeurs principales qui sont à la base de notre travail psychopédagogique. Celles-ci sont : le bien-être physique, l'autonomie, le respect, la sociabilité et l'expression. Un document d'information est remis aux parents à l'admission pour expliquer en détail la pratique pédagogique et le vécu quotidien.
Le personnel voit au développement affectif de l'enfant selon les orientations prises par le conseil d’administration. Il fournit aux enfants des périodes d'activités dirigées et des périodes d'activités libres adaptées à leur âge et à leurs besoins.
Le personnel de Centre Jour est composé d’éducatrices qualifiées, d’une responsable de l'alimentation, d’une préposée à la désinfection, d’une adjointe à l’administration, d’une conseillère pédagogie et d’une directrice générale.
Centre Jour a une politique d'intégration des enfants ayant des besoins particuliers. S'il y a lieu vous recevrez le document définissant les modalités de fonctionnement et les rôles de chaque intervenant afin de pouvoir travailler en collaboration.
Comme l’enfant est le premier agent de son développement, il est la première personne à nous indiquer ses besoins. L’assimilation des connaissances se fait en grande partie durant le sommeil.
Le sommeil permet à l’enfant de maintenir sa concentration tout au long de la journée, de garder une humeur stable et de maintenir son système immunitaire en bonne santé.
But: Offrir aux enfants un sommeil réparateur pour la poursuite de son développement global.
Objectifs: Se donner des moyens pour permettre à l’enfant de récupérer ses énergies
Moyens :
L’enfant n’est pas obligé de dormir cependant nous lui demandons de se relaxer pour une période de 30 à 40 minutes. Par la suite, l’enfant est dirigé dans la salle de réveil avec un jeu calme.
Aucun enfant ne sera réveillé à moins qu’il ait complété un cycle de sommeil qui est de 1h30. Les rideaux seront ouverts deux heures après le début de la sieste et les activités reprennent selon le besoin du groupe.
Le début de la période de siestes se situe entre 12h30 et 13 heures et ce dans le but de permettre à l’enfant d’avoir une plus grande période d’éveil entre sa levée en PM et son sommeil du soir.
Centre Jour a une politique de gestion des renseignements personnels. Seuls les renseignements nécessaires aux fins du service sont recueillis. Ils sont conservés aussi longtemps que nécessaire et sont détruits de façon sécuritaire lorsqu’ils ne sont plus requis. Un exemplaire de la politique de gestion des renseignements personnels est disponible sur demande.
La contribution financière des usagers de Centre Jour est composée des éléments suivants (voir les statuts) :
La contribution chargée aux parents est en fonction du nombre de jours d'inscription au CPE pendant le contrat et non du nombre de jours de fréquentation. Les jours fériés de même que les vacances annuelles de l’enfant sont aussi facturés aux parents.
Les parents doivent venir chercher leurs enfants avant 18h. Une pénalité sera facturée aux retardataires (parents qui arrivent aux CPE après 18h 00).
Les cas de récidive (plus de cinq retards avec avis) seront étudiés par le conseil d'administration et passibles de renvoi. Le conseil d'administration pourra, par un vote des deux tiers des administrateurs, exclure de la Corporation ou sanctionner un usager au compte duquel plus de cinq retards avec avis ont été inscrits au registre durant la période d'opération annuelle de la Corporation.
Toutefois le conseil d'administration ne peut ordonner une telle exclusion sans avoir préalablement entendu l'usager concerné.
Lorsqu'un enfant doit s'absenter une journée, avertir sans faute la veille ou le matin au bureau de la réception au 418-656-5428 ou au bureau de la direction au 418-656-2131 poste 5430, ou par courriel si les dates d’absences sont connues à l’avance à *direction@cpecentrejour.com* ou sur le site internet.
Centre Jour est ouvert tant que l'université Laval le demeure. Lorsque l'université Laval ferme, Centre Jour ferme aussi et les parents sont alors tenus de venir chercher leurs enfants dès que possible après la fermeture officielle de l'Université. Tenez-vous informés et assurez-vous que nous pourrons vous rejoindre dans l'éventualité d'une fermeture du CPE. Votre collaboration nous est essentielle.
En cas d'évacuation le lieu de rassemblement est le CPE La Petite Cité, installation La Charmille et si ce n’est pas accessible, à l’installation l’Univers des enfants au Pavillon Parent.
Le Centre de la Petite Enfance Centre Jour compte 76 enfants de 18 mois à 5 ans.
Les enfants sont divisés en cinq sections:
En début d'année une assemblée générale est convoquée pour faire l’élection des membres au conseil d’administration, élire un nouveau vérificateur et plus (voir statuts).
Suite à cette assemblée générale annuelle, une rencontre est organisée dans les sections avec les parents des enfants fréquentant cette section pour les informer des objectifs et valeurs poursuivis dans la section, de l'horaire quotidien, des activités régulières et spéciales offertes aux enfants et de toute autre information pédagogique.
Tous les jours les parents sont invités à communiquer verbalement, à l'éducatrice qui accueille l'enfant, toute information pertinente qui permettra de mieux accompagner l'enfant.
De même, en fin de journée, l'éducatrice fait un compte-rendu verbal ou écrit de la journée de l'enfant. Chaque section a aussi son babillard de messages aux parents et aux éducatrices. Une fois par an les parents rencontrent une des éducatrices de leur enfant pour discuter du vécu de l'enfant à Centre Jour.
Un document d'observation est utilisé pour s'assurer que tous les aspects du développement de l'enfant sont couverts. Ce document, qui aura d'abord été discuté en équipe de travail, demeure au dossier de l’enfant pendant son séjour au CPE et est détruit à son départ. En tout temps un parent peut demander à rencontrer une éducatrice pour discuter de son enfant.
De même, les éducatrices peuvent inviter les parents à une rencontre.
Il est important de comprendre que la routine journalière est flexible. Les besoins et l’humeur journaliers des enfants sont pris en considération avant toute activité.
Une autorisation pour les sorties spéciales (en dehors des limites du CPE) devra être remplie et signée au besoin par les parents de l'enfant. Lors de sorties à l'extérieur du campus une autorisation devra être signée par le parent et le ratio sera modifié selon les besoins, pour assurer la sécurité des enfants.
La collaboration des parents pour accompagner le ou les groupes, lors de sorties demandant un ratio inférieur est essentielle, en cas de participation insuffisante, la sortie pourrait être annulée ou des frais supplémentaires facturés aux parents.
Une grande importance est accordée aux jeux extérieurs. L'environnement privilégié de Centre Jour fait de cette activité une source toujours renouvelée de bien-être et de plaisir.
De ce fait, tous les jours, lorsque la température le permet, les enfants sortent jouer à l'extérieur. Ces périodes sont très importantes pour les enfants, tant pour les activités qu'ils y font que pour leur santé.
Seuls les enfants pour qui il serait malsain de sortir peuvent rester à l'intérieur. L'enfant est alors confié à une autre éducatrice (si le ratio le permet) ou au personnel de direction en attendant que son parent vienne le chercher. Les rhumes et une fièvre inférieure à 39°C ne sont pas une contre-indication pour sortir.
Tout parent qui se voit dans l'impossibilité de venir chercher lui-même son enfant à Centre Jour et qui envoie quelqu'un d'autre à sa place (même si cette personne est nommée sur le formulaire d'inscription), doit en prévenir les éducatrices le plus tôt possible, elles pourront alors prévenir l'enfant.
Tout parent qui veut ramener avec le sien un autre enfant à la maison, doit avoir la permission des parents de l'enfant. Ces derniers en avertissent les éducatrices eux-mêmes.
Si une personne se présente pour venir chercher un enfant et que le personnel du CPE n’en est pas avisé, l’enfant ne pourra partir avec cette personne à moins de pouvoir rejoindre un parent et d’obtenir son autorisation.
Les repas sont planifiés et préparés responsable de l'alimentation, laquelle est conseillée par une diététiste.
Selon la saison, il y a alternance entre un menu d'été et un menu d'hiver, chacun est établi selon un cycle de 5 semaines. Ceux-ci sont toujours affichés dans chacune des sections.
Notre approche nutritionnelle inclut des aliments tant d'origine animale que végétale et favorise l'ingestion de la plus grande variété possible d'aliments. Les menus incluent, entre autres, du lait, des agrumes, des légumineuses, du maïs, des tomates, des œufs et du blé.
Si votre enfant n'a jamais consommé ces aliments, il serait préférable qu'il le fasse d'abord en votre présence afin que vous puissiez détecter, s'il y a lieu, une manifestation allergique.
Lorsqu’un enfant a besoin d'une diète spéciale, son parent devra fournir une prescription médicale dans le cas d’enfant allergique, et rencontrer la responsable de l'alimentation afin de voir avec elle dans quelle mesure notre menu peut convenir à l'enfant.
Centre Jour s'engage à offrir à une alimentation particulière à l'enfant, tant et aussi longtemps que celui-ci fréquentera le CPE. Par diète spéciale, nous convenons d’inclure des accommodements quant à des pratiques religieuses et à la pratique du végétarisme. Dans des cas plus spécifiques, une rencontre sera organisée avec la responsable de l’alimentation, la direction et le parent pour convenir d’une façon de faire qui rejoindra le plus possible les désirs du parent.
Le parent a la responsabilité d'aviser la direction et/ou l'éducatrice de toute condition qui pourrait demander des soins particuliers et/ou de toute maladie qui pourrait être transmissible.
Un enfant contagieux ne peut venir à Centre Jour (Hépatite A, scarlatine et pharyngite à streptocoques, rougeole, rubéole, oreillons, coqueluche, méningite, impétigo, gale, pédiculose).
Un enfant souffrant de vomissements, de diarrhée prolongée non traitée, de conjonctivite non traitée et/ou porteur de poux ou de lentes ne peut fréquenter le CPE. Un billet médical pourra être exigé pour certifier que l'enfant n'est pas contagieux.
À l'inscription de votre enfant vous devez remplir une autorisation d'administration d'acétaminophène selon le protocole prescrit par le ministère de la Famille et des Aînés. En cas de fièvre, à 38C (100.4 F), nous avisons le parent qui nous donnera l’autorisation d’administrer de l’acétaminophène. Si après une heure la température n’a pas baissé, nous demandons aux parents de venir chercher l’enfant.
Un médicament ne peut être administré que s'il est accompagné d'une autorisation écrite du parent et d'une autorisation médicale (prescription, billet du médecin).
Si l'enfant doit prendre un médicament, il serait préférable de choisir, lorsque possible, un médicament dont la posologie en évite l'administration au CPE (par exemple: 2 fois par jour, matin et soir à la maison). Lorsqu'il y a impossibilité d'éviter l'administration du médicament durant la journée, on devrait apporter les doses à être prises au CPE dans un contenant distinct, ceci afin d'éviter l'aller-retour des médicaments entre la maison et le CPE, et donc les manipulations que cela implique.
Sur demande, les pharmaciens remettent gratuitement un second contenant étiqueté pour les médicaments sous ordonnance.
Le contenant de tout médicament sous ordonnance doit porter l'étiquette originale de la pharmacie indiquant le nom et le prénom de l'enfant, le nom du médicament, sa date d'expiration, la posologie, le nom du médecin et, le cas échéant, la durée du traitement.
Le contenant du médicament doit être accompagné de l'autorisation de l'administrer et remis à l'éducatrice qui l'entreposera de manière appropriée. De l'acétaminophène pourra être administré à un enfant fiévreux si le parent a signé le formulaire d'autorisation. L'autorisation médicale n'est alors pas nécessaire.
Le CPE, pour une question d’efficacité, fournit la crème solaire. La marque utilisée est celle qui est la plus recommandée par les dermatologues. Un montant annuel de 14$ (facultatif) par enfant est chargé aux parents pour défrayer les coûts d’achat de la crème solaire. Si les parents souhaitent utiliser une autre marque de commerce, ceux-ci doivent la fournir au CPE et aucun frais n’est facturé.
Cependant, avant de venir reconduire leur enfant au CPE, les parents doivent appliquer eux-mêmes la crème solaire le matin. Les éducatrices se chargent d'en remettre aux enfants avant toutes sorties à l’extérieur.
L’utilisation de la crème solaire se fait de mai à octobre. L’implication des parents est importante.
Centre Jour a établi un protocole sur les allergies où sont définis les devoirs et responsabilités des parents et du CPE. Il sera remis aux parents des enfants allergiques. Pour la sécurité de l'enfant, nous affichons le nom de l'enfant souffrant d'allergies alimentaires dans la cuisine et dans toutes les sections. Cet affichage comprend le nom de l'enfant, sa photo ainsi que la mention de l'allergie. Le parent doit donc signer un consentement permettant cet affichage et nous remettre des photographies récentes de l'enfant.
Dans tous les cas où l’allergie est suspectée mais non diagnostiquée, il faut se référer au protocole sur les allergies suspectées qui vous est remis en début d’année.
Si votre enfant n'est pas vacciné, ou s'il n'est pas à jour dans ses vaccinations, la Direction de la Santé publique pourra l'exclure s'il y a risque pour sa santé (Ex. : s'il y a un cas de rougeole au CPE). La Direction de la Santé publique peut demander à vérifier le statut vaccinal des enfants.
Les anniversaires des enfants sont soulignés par un dessert spécial non allergène.
Aucune distribution de surprises, bonbons ou autres n’est acceptée à cause des risques que cela peut entraîner. Un calendrier des anniversaires est affiché dans chacune des sections.
L'enfant doit porter des vêtements confortables, qui s'enfilent bien et qui se lavent bien. Il faut prévoir des vêtements pour l'extérieur, appropriés à la saison. Il faut toujours laisser au CPE un ensemble de vêtements de rechange complet. Il est très important d'inscrire le nom de votre enfant sur chacun de ses vêtements et objets.
Compte tenu du danger de blessure pour l'enfant qui les porte et pour les autres enfants et du danger de bris ou de perte que cela occasionne, nous déconseillons le port de bijoux pendant la journée, particulièrement dans les sections des 18 mois-2 ans et 2-3 ans. Nous nous réservons le droit de retirer le bijou de l'enfant.
Le stationnement de Centre Jour est soumis aux mêmes règles que l'ensemble du campus. Le stationnement est permis :
Il est toujours interdit de stationner dans les zones d’incendie. Les soirs d'assemblée générale et/ou de fête spéciale, des demandes de tolérance seront faites avec le service de stationnement et la direction du CPE.
Les portes d’entrée sont munies d’un mécanisme de contrôle d’accès. Les parents se verront attribuer un code d’accès et devront en informer les autres personnes autorisées à venir chercher leur enfant.
Un contrat d'engagement entre les usagers et le CPE définit les modalités de services demandés et offerts. En cas de rupture ou de modification de contrat, il est souhaitable de nous en avertir dans un délai d’au moins deux semaines.
Le CPE Centre Jour accepte la fréquentation à temps plein et à temps partiel.p>
Le parent usager a la possibilité, au cours de l’année de modifier sa fréquentation à temps plein pour une fréquentation à temps partiel, ou vice versa.
La direction de Centre Jour ne peut garantir à ce moment la reprise d’une fréquentation à temps plein pour les sessions subséquentes.
Le contrat comprend une section où il faut inscrire les noms d’un ou de deux titulaires de l'autorité parentale. Ces personnes seront les seules considérées comme usagers aux fins du présent règlement. En cours de contrat ces noms peuvent être changés par un accord entre la directrice et les personnes concernées.
Le contrat doit inclure une preuve du statut de l’usager comme membre régulier de la communauté universitaire. Ce statut pourra faire l’objet d’une vérification au cours de la session. L’usager dont le statut change en cours de contrat doit en aviser immédiatement la directrice. Cet usager conserve le droit de finaliser son contrat pour l’année courante soit jusqu’au dernier vendredi du mois d’août de l’année en cours. Toute infraction à cet article entraînera l’exclusion de l’enfant du service et du parent de la Corporation.
Un préavis de deux semaines sera fortement apprécié lors du retrait d'un enfant du CPE. En cas de non respect de ce préavis une pénalité sera facturée aux parents tel qu'écrit au contrat d'engagement.
La directrice doit procéder à l’inscription dans l’ordre suivant:
Ce règlement ne s’applique que si l’inscription est faite dans les délais et les règles fixés par le Conseil d’administration. En autant que la demande le justifie, au moins 50% des usagers du CPE doivent être des étudiants. Pour être admissible comme usager, un étudiant doit être inscrit à au moins trois (3) crédits. Quand la directrice fait appel à la liste d'attente, elle doit donner la priorité aux enfants dont au moins un parent est étudiant à l'Université jusqu'à concurrence de 50% des places disponibles au CPE.
Le CPE Centre Jour peut être dans l’obligation de mettre fin à un contrat de services de garde et expulser un enfant dans les conditions suivantes:
Cette politique a pour but de faire connaitre aux parents les motifs de fin de contrats et les étapes s’y rattachant.
Procédures si le parent refuse ou néglige de payer ses frais de garde
Procédures s’il y a impossibilité de répondre aux besoins d’un enfant.
Il arrive, en de rares occasions, que le CPE n’a plus les ressources humaines ou les équipements nécessaires pour répondre aux besoins de l’enfant lorsque sa santé physique ou psychologique est en jeu.
Procédures si le parent ne respecte pas les règlements de la régie interne du CPE et met en danger la santé ou la sécurité des enfants ou du personnel du CPE : alcoolisme, agressivité, mauvais langage
Un membre du personnel avise la direction du comportement inadéquat d’un parent. La direction entre en contact avec le parent et l’informe de la situation qui ne peut être acceptée. Si, après cette rencontre aucune amélioration ne se fait, les parents seront invités à une rencontre formelle pour faire le point.
Lors de cette rencontre avec l’éducatrice, la direction et le parent (ou les parents), un engagement sera rédigé, celui-ci devra être formulé par le parent et signé par toutes les personnes présentes.
Si les démarches entreprises ne correspondent toujours pas aux attentes du CPE et que la sécurité des enfants et du personnel est toujours mise en cause, la direction présente le dossier au conseil d’administration. Le conseil d’administration prendra une décision pour le maintien ou le retrait de l’enfant.
Dans le cas où il y a danger pour les enfants et /ou le personnel, le parent sera expulsé, sans autre préavis, du CPE.
Le parent est et demeure toujours le premier responsable de l’éducation de son enfant même s’il le confie au service de garde pour la journée. Tout parent qui inscrit son enfant accepte implicitement ces règlements destinés à permettre un bon fonctionnement administratif et financier. Le conseil d'administration se réserve le droit de refuser l'inscription d'enfants dont les parents n'accepteraient pas ces directives, ainsi que les statuts. Pour le bon fonctionnement de Centre Jour, la collaboration des parents est obligatoire.
Donc l'équipe de Centre Jour compte sur vous pour:
Le CPE recueillera et traitera toute plainte provenant de toute personne concernant le service de garde, un membre du personnel du CPE ou toute personne agissant en son nom.
Toute personne pourra porter plainte au CPE :
De plus, toute personne pourra porter plainte au ministère de la Famille et des Aînés lorsqu'elle aura des raisons de croire que le CPE Centre Jour manque à ses obligations ou à un devoir imposé par la Loi.
Le CPE assure la disponibilité d'un service de traitement des plaintes durant ses heures d'affaires. Pour ce faire, le Conseil d'administration désigne la directrice du CPE afin de recevoir et traiter les plaintes. En cas d’absence de la directrice, la personne désignée comme président du CPE Centre Jour assumera cette fonction. Advenant le cas que la plainte concerne la directrice du CPE, un membre de l’administration est désigné pour recevoir la dite plainte.
Les personnes désignées traiteront toute plainte avec diligence et en assureront le suivi. La personne qui recevra la plainte permettra au plaignant d'exposer la nature de sa plainte, fournira les renseignements requis, si nécessaires, dirigera la personne vers le bon interlocuteur, personne ou organisme, s'il y a lieu, et s'assurera du bien-fondé ou non de la plainte auprès des personnes concernées.
Un plaignant pourra formuler sa plainte verbalement ou par écrit.
Le plaignant ne sera pas tenu de s'identifier. Toutefois, la personne qui recevra la plainte, tout en l'assurant que ce renseignement demeurera confidentiel, l'invitera à s'identifier, car il pourra s'avérer utile de communiquer avec lui pour clarifier certains renseignements en cours du traitement de la plainte.
Pour toute plainte reçue, les personnes désignées ouvriront un dossier en utilisant le formulaire d'enregistrement et de suivi d'une plainte pour recueillir les renseignements pertinents. De plus, lorsque la plainte sera écrite, la personne désignée expédiera au plaignant un accusé de réception. Bien entendu, il faudra que ce dernier ait fourni son nom et son adresse.
Si la directrice est absente pour moins de 24 heures, la personne qui recevra la plainte offrira au plaignant de:
Cependant, s'il s'agit d'un cas d'urgence, la personne qui recevra la plainte la transmettra à la directrice ou à la personne la plus apte à la traiter (président ou vice-président du Conseil d'administration du CPE).
Lorsqu'elle recevra une plainte, la directrice devra d'abord en déterminer la nature afin d'identifier la procédure à suivre pour son traitement.
Dans tous les cas, la personne désignée notera ses constatations et ses conclusions au dossier à l'aide du formulaire d'enregistrement et de suivi.
Pour une plainte portant sur un fait ou une situation concernant le service de garde, mais qui ne constitue pas un manquement à la loi ou au règlement, ni une situation qui menace la santé, la sécurité ou le bien-être des enfants reçus (il peut s'agir d'une mésentente ou d'un conflit entre un parent ou un membre du personnel) :
Pour une plainte portant sur un fait ou une situation concernant le service de garde et qui constitue un manquement à la loi ou au règlement ou une situation qui menace la santé, la sécurité ou le bien-être des enfants reçus:
Lorsque la plainte sera fondée, le CPE s'assurera que la situation qui l'a entraînée soit corrigée. À cette fin, la personne désignée procèdera, si nécessaire, à un ou plusieurs moyens de contrôle, dépendamment de la nature de l'infraction constatée.
Si la situation n'est pas corrigée ou si elle se reproduit, la personne désignée produira un rapport écrit de ses constatations et le présentera au Conseil d'administration qui décidera du suivi. Si une mesure disciplinaire est nécessaire, elle devra respecter la convention collective dans le cas d’employé ou les règlements généraux et la régie interne dans le cas d’un utilisateur.
La directrice informera périodiquement le Conseil d'administration des plaintes et elle en décrira la nature et en indiquera le traitement.
Tous les dossiers de plaintes constitués par le CPE ainsi que les documents démontrant le suivi apporté seront confidentiels et conservés sous clef à la place d'affaires du CPE. Seuls, la directrice du CPE et le Conseil d'administration auront accès à ces documents, lorsque nécessaire, pour l'application des mandats qui leurs sont confiés par la loi.